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Claves para la investigación

Nuestra recomendación desde Datakey es simple: De lo genérico a lo específico. De los más importante a lo "menos" importante. Convertir el dato en insights. Proponer acciones que impacten en negovio.  

Comprador misterioso – Experiencia en el punto de compra

En un momento de oferta muy diversificada con múltiples opciones  ya  no solo entre firmas sino dentro de una misma marca por la tendencia a una distribución cada vez mas fragmentada; diseñadores, firmas y detallistas apuestan por  asegurar una excelente experiencia...

Comprador misterioso (Mistery shopper) preguntas tipo:

En un momento de oferta muy diversificada con múltiples opciones  ya  no solo entre firmas sino dentro de una misma marca por la tendencia a una distribución cada vez más  fragmentada; diseñadores, firmas y detallistas apuestan por  asegurar una excelente experiencia...

Las sombras de la marca blanca

Las sombras de la marca blanca http://www.diariovasco.com/economia/201512/12/sombras-marca-blanca-20151212191308.html?ns_campaign=APPWA&ns_source=BT&ns_linkname=Bottom&ns_fee=0&ns_mchannel=EM vía Diario Vasco

NPS – Indicador de la experiencia del cliente

Escrito por Elena Alfaro: Hay tantos mitos con el Net Promoter, ¿por dónde se puede? Tal vez con una lista de realidades: Se basa en matemática simple. Puede dar lugar a mal interpretaciones. La puntuación del NPS se calcula restando el porcentaje de detractores...

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