investigación de mercados

Claves para la investigación

Nuestra recomendación desde Datakey es simple: De lo genérico a lo específico. De los más importante a lo "menos" importante. Convertir el dato en insights. Proponer acciones que impacten en negovio.  

Comprador misterioso (Mistery shopper) preguntas tipo:

En un momento de oferta muy diversificada con múltiples opciones  ya  no solo entre firmas sino dentro de una misma marca por la tendencia a una distribución cada vez más  fragmentada; diseñadores, firmas y detallistas apuestan por  asegurar una excelente experiencia...

¿QUÉ ES BIG DATA?

Fuente: http://www.quees.info BIG DATA se define como el conjunto de herramientas informáticas destinadas a la manipulación, gestión y análisis de grandes volúmenes de datos de todo tipo los cuales no pueden ser gestionados por las herramientas informáticas...

Evaluar la calidad de servicio: Cliente misterioso

"Mystery Shopper" o "Cliente Misterioso"es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Las compañías lo utilizan para obtener información específica del servicio proporcionado –entre otras cosas– en uno o varios...

Mystery Shopping en las franquicias

El 62% de las franquicias afirman perder el contacto con el cliente a medida que crece su red. Un dato alarmante en un mercado en que es imprescindible cubrir las expectativas de los usuarios. Pero, ¿cómo sabe una central cuál es la calidad de su servicio y el nivel...

La importancia de «big data» en el marketing

La capacidad de analizar grandes volúmenes de información de todo tipo y otorgarle un sentido, es decir, lo que se conoce como big data como concepto, mejora de forma drástica el negocio de las empresas si éstas saben utilizarlo con inteligencia. Una de las áreas que,...

Para qué sirve un estudio de mercado

La falta de presupuesto no debe ser una razón para lanzarte sin realizar un estudio de mercado. Está en juego la supervivencia misma de tu empresa. “Cuántas veces vemos negocios que se han cerrado a los seis meses de montarlos. Son empresas con una oferta que está...

Consejos sencillos para diseñar un buen cuestionario

Consejo 1. Cuéntame un cuento Diseña tu cuestionario como si de una narración se tratara, es decir: con una introducción, un nudo y un desenlace. Una encuesta sin una secuencia lógica y un contexto que la cobije, puede llevar a la persona a perder el hilo y responder...

News & Updates

Join Our Newsletter